Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokaupassa.
Tilauksen jälkeen toimitamme tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Maksaminen
Valitse maksutavaksi checkout tai lasku.
Jos valitset checkout, käytössäsi on : – mobiilimaksutavat (pivo, mobilebay)
– pankkimaksutavat (op, nordea, danskebank, s-pankki, pop pankki, säästöpankki, oma op, ålandsbanken, handelsbanken,
aktia)
– korttimaksutavat (visa, visa electron, mastercard)
– lasku- ja osamaksutavat ( op lasku, collector bank)
Jos valitset maksutavaksi laskun, saat sähköpostiisi viestin, josta lasku on ladattavissa (viestissä laatikko, jossa lukee “lataa lasku”). Kun olet maksanut laskun, ja suoritus näkyy tilillämme, lähetämme tilaamasi tuotteet.
Toimitusaika
Toimitamme tuotteet 1-3 päivän kuluessa maksusuorituksesta. Alusvaatteet toimitamme 1-14 vuorokauden sisällä maksusuorituksesta. Ilmoitamme poikkeavista
toimitusajoista sähköpostitse.
Toimitustavat ja postikulut
Toimitamme tuotteet Postin kautta lähimpään toimipisteeseen. Toimituskulut näkyvät tilausvahvistuksessa. Voit myös noutaa tuotteet liikkeestämme veloituksetta.
Tilausten seuranta
Kun pakettisi on postitettu, saat sähköpostiisi ilmoituksen, joka sisältää lähetystunnuksen.
Palautus
Tuotteillamme on lakisääteinen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. PALAUTUSKULUISTAVASTAAASIAKAS. Korvaamme palautuskulut vain, jos tuote on ollut ostettaessa viallinen. Palautustilanteessa palautamme tuotteen hinnan, alkuperäistä postikulua emme palauta. Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotteen toiseen, lähetämme uuden tuotteen veloituksetta.
Voit tilata kankaista veloituksettoman mallitilkun ennen ostopäätöstäsi osoitteesta contact@bluevelvet.fi.
Kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaan vaihto- ja palautusoikeus ei koske valmiiseen mittaan leikattuja kankaita ja muita metritavaroita.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen, kuin vaihdat tai palautat tuotteen!
Tietosuoja
Asiakkaiden tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille. Käytämme asiakkaiden tietoja ainoastaan tilausten käsittelyssä.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
contact@bluevelvet.fi
P. 050 581 1055 / Satu
